Politique d'expédition

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Délai de traitement
Toutes les commandes sont soumises Traitement sous 1 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi) . Veuillez noter que les envois ne sont ni traités ni livrés les week-ends et jours fériés.

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre sa progression à chaque étape.



Délai de livraison
Actuellement, nous proposons uniquement la livraison gratuite standard avec un délai de livraison estimé de 7 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour toutes les commandes.



Note
Veuillez noter que des retards de livraison peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des circonstances imprévues, des problèmes avec le transporteur, des procédures douanières internationales ou des erreurs d'adresse. En cas de retard, veuillez contacter notre service client. Nous nous engageons à vous tenir informés et à vous accompagner tout au long du processus.



Annulation et modification de commande
Les clients disposent d'un délai de 24 heures à compter de la date d'achat pour demander des modifications ou des annulations de commande. Si des modifications sont nécessaires, veuillez contacter rapidement notre service client à l'adresse support@noncc.com . Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande dans ce délai. Passé ce délai, il est possible que les commandes aient déjà été traitées et expédiées, rendant toute modification impossible. noncc décline toute responsabilité en cas de perte de colis due à une adresse incorrecte. Merci de votre compréhension.




Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez une notification par e-mail. Si vous ne l'avez pas reçue, n'hésitez pas à nous contacter à support@noncc.com ; nous vous fournirons les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre commande via notre page de suivi.



Le suivi indique que la commande a été livrée mais non reçue ?
Si le suivi indique que votre commande a été livrée mais que vous ne l'avez pas reçue, veuillez suivre ces étapes :

Vérifiez auprès de vos voisins ou des membres de votre foyer si le colis leur a été livré par erreur.
Vérifiez l'adresse de livraison sur votre e-mail de confirmation de commande pour garantir son exactitude.
Contactez directement le transporteur pour vous renseigner sur l'état de la livraison et demander une preuve de non-livraison.
Envoyez-nous la preuve de non-livraison afin que nous puissions immédiatement procéder au remboursement de votre commande.


Pour toute question ou demande de commande, veuillez contacter notre service client via notre

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