Ofrecemos una política de devolución sencilla de 30 días a partir de la entrega para obtener un reembolso completo si el artículo no se ha usado y conserva las etiquetas originales. Para iniciar una devolución, contacta con nuestro equipo de atención al cliente y te proporcionaremos una etiqueta prepagada o una guía para la opción más rápida. Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 7 días hábiles tras la recepción del artículo.

Los pedidos se procesan en 1 o 2 días hábiles y suelen llegar en 6 a 10 días hábiles en EE. UU. El costo de envío depende de tu ubicación y de las promociones disponibles al finalizar la compra; solemos ofrecer envío gratuito en pedidos que cumplen los requisitos. Recibirás información de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe tu pedido para que puedas seguir su progreso.

Nuestro vestido de cuello alto tiene un corte holgado, hombros caídos y una ligera elasticidad para mayor comodidad. Elige las medidas de la prenda: S: largo delantero 81 cm, busto 114 cm; M: largo delantero 82 cm, busto 117 cm; L: largo delantero 83 cm, busto 122 cm; XL: largo delantero 84 cm, busto 123 cm. Si prefieres un estilo más ajustado, elige una talla menor; si prefieres más holgada, elige una talla mayor. Contáctanos y te ayudaremos a elegir la talla que mejor te quede.

Sí, el vestido se puede lavar a máquina (con agua fría) y secar en secadora a baja temperatura para facilitar su cuidado. El tejido es de grosor medio, con 65 % poliéster y 35 % acrílico, diseñado para mantener su forma lavado tras lavado. Sigue las instrucciones de cuidado de la etiqueta para que la tela se mantenga como nueva por más tiempo.

El vestido está hecho de 65 % poliéster y 35 % acrílico, un tejido suave que no pica. La mayoría de las clientas con piel sensible lo encuentran cómodo, pero si tienes alergias específicas, te recomendamos probarlo en una zona pequeña o contactarnos para obtener más información. Garantizamos nuestra calidad y ofrecemos devoluciones si la tela no es adecuada para ti.

El precio del vestido refleja la calidad de los materiales, el diseño cuidadoso (cuello alto y hombros caídos) y la durabilidad de su confección, manteniendo su accesibilidad. El precio incluye la talla detallada, el control de calidad y la atención al cliente para garantizar que la prenda cumpla con lo prometido. También ofrecemos promociones ocasionales para quienes compran por primera vez.

Fotografiamos el vestido con luz natural y proporcionamos primeros planos de la tela para que puedas tener una idea precisa. Puede haber ligeras diferencias de color debido a la configuración de la pantalla, pero describimos el material y proporcionamos las medidas para evitar sorpresas. Si tienes dudas, contáctanos y te enviaremos imágenes adicionales o te asesoraremos sobre el ajuste.

Si un artículo está agotado, le mostraremos el tiempo estimado de reposición cuando esté disponible y le ofreceremos notificarle por correo electrónico. Para necesidades urgentes, consulte artículos similares en nuestro sitio web o contacte con el servicio de atención al cliente para encontrar alternativas. Nos esforzamos por reponer rápidamente las tallas más populares.

Sí, los cambios se gestionan a través de nuestro portal de devoluciones. Solicite un cambio y envíe el artículo original. Luego, haga el pedido de reemplazo o permítanos gestionarlo. Los cambios tienen el mismo plazo de 30 días y se procesan lo más rápido posible para minimizar el tiempo de inactividad. Contacte con el equipo de soporte para obtener ayuda con cambios más rápidos.