Politique de retour et de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à support@noncc.com Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l' adresse suivante : 2401 Fountain View Dr, Houston, TX 77057, États-Unis

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions pour l'envoi. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à support@noncc.com

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (aliments, fleurs ou plantes), les produits personnalisés (commandes spéciales ou articles personnalisés) et les produits de soins personnels (produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant votre article.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Période de réflexion de 14 jours pour l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, quelle que soit la raison et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à lgklklmmhygckjhkj@gmail.com.

Veuillez lire attentivement la politique suivante pour comprendre vos droits et responsabilités lors de l'achat auprès de noncc.

Vous pouvez demander un retour et un remboursement dans les 30 jours après réception de votre commande dans ces circonstances :

Articles défectueux : Si l'article que vous recevez est défectueux ou ne fonctionne pas correctement, prenez une photo ou une vidéo illustrant le problème dans les 14 jours suivant la réception. Une fois ces preuves traitées, nous procéderons à un remboursement immédiat sans que vous ayez à retourner l'article.

Articles non conformes à la description, aux attentes ou dont on n'a plus besoin : Si vous souhaitez retourner un article non défectueux, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception pour lancer la procédure de retour. Nous vous rembourserons intégralement après réception des articles dans leur état et emballage d'origine. Vous disposez de 30 jours supplémentaires pour nous retourner les articles après nous avoir informés. Veuillez noter que les frais de retour ne sont pas remboursables dans ce cas.

Articles en vente : Vous disposez des mêmes droits de remboursement pour les articles en solde que pour les articles à plein tarif.

Nous nous réservons le droit de ne pas rembourser un client si l'article est endommagé en raison de tentatives d'auto-réparation ou de réparation par un tiers.

Délai de traitement du remboursement

nous traitons les retours dans les 10 jours ouvrables

Politique de garantie
Garantie fabricant : noncc offre une garantie de 9 mois à compter de la date d'achat contre les défauts de matériau ou de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise manipulation, comme une chute ou une mauvaise utilisation intentionnelle. noncc réparera ou remplacera le produit à ses frais. En cas de produit défectueux, noncc le remplacera par un neuf. La garantie fabricant ne prévoit pas de remboursement, mais uniquement des remplacements ou des réparations.


Pour toute question ou demande de commande, veuillez contacter notre service client via notre

Coordonnées