Política de envíos

Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos pasan por El plazo de procesamiento es de 1 a 5 días hábiles . Tenga en cuenta que los envíos no se procesan ni se entregan los fines de semana ni festivos.

Cada pedido se envía con un número de seguimiento para que puedas controlar su progreso en cada paso del proceso.



Tiempo de envío
Actualmente, solo ofrecemos envío gratuito estándar con un tiempo de entrega estimado de 7–10 días hábiles para todos los pedidos.



Nota
Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos ocasionales en la entrega debido a factores ajenos a nuestro control, como circunstancias imprevistas, problemas con el transportista, trámites aduaneros internacionales o inexactitudes en la dirección. Si experimenta algún retraso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Nos comprometemos a mantenerle informado y ayudarle durante todo el proceso.



Cancelación y modificación de pedidos
Los clientes tienen 24 horas desde el momento de la compra para solicitar modificaciones o cancelaciones de pedidos. Si necesita realizar cambios, comuníquese de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente en support@noncc.com y haremos todo lo posible por atender su solicitud dentro de este plazo. Transcurridas 24 horas, es posible que los pedidos ya se hayan procesado y enviado, lo que imposibilita realizar modificaciones. noncc no se responsabiliza de la pérdida de paquetes debido a direcciones incorrectas. Gracias por su comprensión.




¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez procesado y enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico. Si no la ha recibido, contáctenos en support@noncc.com y le proporcionaremos la información de seguimiento. Puede rastrear su pedido en nuestra página de seguimiento.



¿El seguimiento muestra que el pedido fue entregado pero no recibido?
Si el seguimiento muestra que tu pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, sigue estos pasos:

Consulte con vecinos o miembros del hogar en caso de que el paquete les haya sido entregado por error.
Verifique la dirección de envío en el correo electrónico de confirmación de su pedido para garantizar su precisión.
Comuníquese directamente con el transportista para consultar sobre el estado de la entrega y solicitar un comprobante de no entrega.
Envíanos el comprobante de no entrega para que podamos emitir inmediatamente el reembolso de tu pedido.


Para cualquier duda o consulta sobre pedidos, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de nuestra página de contacto .